ご利用ガイドguide

ご注文方法について

ご注文はショッピングカートをご利用いただく他に、電話・ファクシミリにて承っております。ショッピングカート以外の方は必要事項をご連絡ください。申し込み確認から商品到着までの期間は約2~5営業日以内です(一部離島など除く)。在庫状況により2週間程度かかってしまうことがあります。ご了承下さい。

電話番号 個人様 ご注文・ご相談専用ダイヤル
0120-947-539
(受付時間:月~金09:00-17:00)
FAX番号 0879-26-9280
ご注文受付 24時間年中無休
営業日/営業時間 月曜日~金曜日 9:00~17:00
※定休日:土日祝日
※年末年始休暇:12月27日~1月4日
※ゴールデンウィーク、夏季休暇あり
お問合せ
メールの返信
営業日、営業時間外のお問い合わせ、ご注文に関しては、
翌日、または翌週営業日のお答えになりますのでご了承ください。
お支払方法について

代金引換とクレジットカードの詳細については特定商取引に基づく表示」に記載しておりますのでこちらをご覧ください。

お届けについて

通常、ご注文受付後2営業日以内にご発送いたします。
ご注文いただきました商品が、販売終了の場合はご了承ください。商品によりましてはご注文いただいてから少々お時間がかかる場合がありますので、ご了承下さい。

送料について

送料の詳細は「特定商取引に基づく表示」に記載しておりますのでこちらをご覧ください。

返品・交換について

商品には万全の品質管理を行っておりますが、万一品質不良があった場合は商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。迅速にお取替えいたします。但し下記の場合は返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後、7日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様によってキズや汚れが生じた商品

注)お客様のご都合による交換・返品の送料についてはお客様のご負担とさせていただきます。
ご注文と異なる商品や不良品の場合は、迅速にお取替え致します。着払いにてご返品くださいますようお願い申し上げます。

修理について

従来、当店では修理の受付はできませんでしたが、2018年10月より靴修理のお店と提携いたしました。修理に関しましては下記のバナーをクリックし、クツショウテン様へお問い合わせください。