よくあるご質問faq

ケアシューズについて

ケアシューズ選びはなかなか難しいものです。お寄せいただいたご質問の中から、ご参考になりそうなものを中心に掲載しました。

?靴はどのように選べばいいですか?
まず自分の足の特徴を正しく知りましょう。


サイズ表
※室内用は商品によってサイズが異なります。
 

【足の形】

  • 足にトラブルなどありませんか?(外反母趾・魚の目など)
    足の症状に合わせた靴選びが必要です。
  • 足のむくみ具合を考慮しましょう。
    むくみの差が激しい人は、中敷や紐、ベルトなどで調整できる靴を選びましょう。
    インソール(中敷)で調整することも出来ます。
  • 普段靴を履く状態(靴下の厚さなど)を考慮しましょう。
    季節によって靴下の厚さなどが変わる場合にはサイズを選び分けることも必要です。
?靴を履く時のポイントなどはありますか?
正しい履き方をすることで快適な歩行ができるだけでなく、足のトラブルを防げます。
?外反母趾みたい。でも痛みがないので放っておいて大丈夫?
放っておかずに早めの治療が大切です。靴にも注意して下さい。
痛みがなかったり、靴を脱いだら痛みが解消する人は、トラブルに気づいても放っておきがちです。直接の痛みがなくても、膝や股関節、腰などへ負担がかかったり、疲れやすかったり。ほかの病気につながるので要注意です。軽度のうちに早めに治療し、靴にも注意してください。

?右と左の足のサイズが違いますが、どちらの足にあわせばいいでしょうか?

左右それぞれの足にあったサイズを選びましょう。
足の大きさが違う場合は「左右サイズ違い」販売でご購入可能です。
腫れなどの足のトラブルで足の幅が違う場合はワイドサイズと組み合わせてご検討ください。

?あゆみシューズはどのくらいの期間はけますか?
個人差があります。足や体の症状、環境(床・体重・天候)などにより、期間は異なります。
片方のみ早く傷んでしまう場合には「片足のみ購入」できます。
また、靴は毎日同じ物を履くのではなく、一日おきに靴を交代して風通しのよい日陰で休ませることで靴にこもってしまう湿度を放湿し、清潔に履くことができます。
?むくみがある方や病気の症状で足が腫れている方は、どのようなシューズを選べば良いでしょうか?

以下のタイプを靴選びの目安としてご参考にして下さい。

  • 開口部が広く、足入れがしやすい、調節範囲が柔軟なタイプ。
  • 素材が柔らかく足当たりがソフトなもの
  • 左右サイズ違いや片方での購入が可能な靴
?外反母趾などの足趾に変形・痛みがある方は、どのような靴を選べば良いでしょうか?
  • 甲部をしっかり固定でき、つま先にゆとりがとれ指が自由に動くタイプ
  • 靴の中で足が圧迫されない程度の幅があり、甲部の高さや足あたりの良い素材を選ぶ
?片方に補装具を着けていますが、どのようなシューズを選べば良いでしょうか?
  • 前方が大きく開くものや開口部が広く足入れがしやすい、調節範囲が柔軟なタイプ
  • 中のスペースが広く、左右サイズ違いや片方での購入が可能な靴

ご購入について

?サイズが合わなかった場合、返品または交換できますか?

商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
応相談のうえ、対応させていただきます。なお、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

?家の近くに販売店はありますか?

「あゆみシューズ」は介護・福祉用具販売店にて取り扱っていただいております。
あゆみナビゲーションシステム設置店でも、もちろん販売しております。
在庫状況など、各販売店へ事前に直接お問い合わせください。

?インターネット以外からも注文できますか?

電話・FAXでも承っております。
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お問い合わせ
TEL:0120-947-539(個人様 ご注文・ご相談専用ダイヤル)
FAX:0879-26-9280
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?自宅の住所以外に配達してもらうことはできますか?

ご自宅以外の配送先をご指定いただけます。ご指定される場合は、自宅住所の他に、配送先のご住所を入力ください。

?商品の修理はしてもらえるのでしょうか?

当店は当店で販売している靴を修理できる、「クツショウテン」様と連携いたしました。下記のバナーをクリックし「クツショウテン」様に修理のご依頼をお願いいたします。


ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

?注文内容の変更はできるのですか?

ご注文後の変更はお受けいたしかねますが、至急ご連絡ください。できる限りの対応をさせていただきます。

?注文してから商品が届くまで何日かかりますか?

通常、ご注文後2営業日以内に発送いたします。万一在庫切れ等がございました場合は、ご連絡させていただきます。

?ワイズ(足囲)のサイズを教えてください。

「あゆみシューズ」の基本ワイズは3Eです。
商品によっては幅広の5E、7E、9E、11Eまでが既製品化。幅が狭い方にはEもご用意しております。
また、機能商品として、4E、6Eの商品もございます。